（）是企业优质服务的出发点。
A: 执行规范
B: 细节服务
C: 超常规服务
D: 效率服务
A: 执行规范
B: 细节服务
C: 超常规服务
D: 效率服务
A
举一反三
内容
- 0
优质服务=规范服务
- 1
员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
- 2
（）是最能保证竞争优势的。 A: 服务 B: 优质 C: 细节 D: 规范
- 3
众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。 A: 精细化服务；细节服务 B: 细节服务；精细化服务 C: 细节服务；周到服务 D: 周到服务；细节服务
- 4
个性化服务也称为超常服务，它是超出寻常规范的服务，主要内容有灵活服务、嗜好服务、意外服务和心理服务。（)