值班经理主要从那几个方面发现客户的需求（）。
A: 站高峰及巡视时
B: 住着儿
C: 人员协调
D: 跟进客户访谈时
A: 站高峰及巡视时
B: 住着儿
C: 人员协调
D: 跟进客户访谈时
A,C,D
举一反三
- 宽带及宽移融合类营销活动违约金减免额度300元以下（含300元）由（）审批减免。 A: 营业厅厅经理及以上 B: 营业厅值班经理及以上 C: 客户体验管理客户协调室主管及以上 D: 在线公司客户协调支撑室主管及以上
- 下列哪项不是值班经理“站高峰”的工作内容？（） A: 检查员工BI标准 B: 物品摆放整齐、岗位标清晰 C: 客户诉求处理 D: 介绍岗位最新规定、经验
- 理财经理在为客户提供购房建议时，大体分析出客户需求即可。
- 收集客户信息，主要从服务区域、销售能力、发展潜力这几个方面来描述客户特征
- 六步销售法的正确顺序是（） A: 计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单 B: 需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进 C: 计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进 D: 计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进
内容
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在配送方案设计时，应该对客户实施调研，需要调研以下几个方面（）。 A: 买方客户分布情况 B: 买方客户的重要程度 C: 竞争对手的配送成本 D: 客户的配送时效要求 E: 客户的配送特殊需求
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项目客户需求的分析步骤是（） A: 筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 B: 筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告 C: 筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 D: 筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
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客户访谈的步骤是：上门拜访-访谈实施-礼貌告别-投诉跟进/信息传递-准备。
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在确认客户需求时不需要探寻客户主要关注点。
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（）禁止买卖所有国内受限客户的证券。 A: 合伙人及主要近亲属 B: 质量控制部、专业技术部经理以上（含经理）人员及主要近亲属 C: 全体人员 D: 经理级别以上