解决冲突的关键是（）。
A: 项目管理专家
B: 客户
C: 团队成员
D: 项目经理
A: 项目管理专家
B: 客户
C: 团队成员
D: 项目经理
D
举一反三
- 项目团队中的冲突,首先应由谁来负责解决? A: 项目团队成员 B: 项目经理 C: 职能经理 D: 管理层
- 存在于每个项目中的4个主要项目干系人为（） A: 高级管理层、客户、项目发起人和职能经理 B: 项目经理、项目团队、高级经理和客户 C: 项目经理、客户、项目实施组织和项目出资人 D: 项目经理、职能经理、客户和高层管理者
- 在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（） A: 将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目 B: 请求相关方帮助团队成员达成妥协 C: 要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案 D: 指示团队成员采取一致观点并继续项目
- 关于项目团队管理，不正确的是：（） A: 项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更 B: 项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一 C: 在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突 D: 合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法
- 项目的典型利益相关方包括()。 A: 项目发起人 B: 客户 C: 项目经理 D: 项目团队成员 E: 相关职能部门及其经理
内容
- 0
（）可能提出变更请求。 A: 项目发起人 B: 客户 C: 项目经理 D: 项目团队成员
- 1
—位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（） A: 与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务 B: 从另一个部门获得一位替代资源 C: 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定 D: 指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
- 2
两名项目团队成员对给定要求的解决方案有意见上的分歧，从而降低了团队士气。谁拥有解决这一分歧的初始责任？ A: 项目发起人 B: 发生冲突的项目团队成员 C: 项目经理 D: 人力资源经理
- 3
对于外部项目而言，项目工作说明书是由（）提交的。 A: 项目经理 B: 客户 C: 项目发起人 D: 任意项目团队成员
- 4
整合由谁执行（） A: A高层管理 B: B项目团队成员 C: C项目管理顾问 D: D项目经理