服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
A: A周围因素
B: B企业员工
C: C设计因素
D: D社会因素
E: E消费者之间的口碑
A: A周围因素
B: B企业员工
C: C设计因素
D: D社会因素
E: E消费者之间的口碑
A,C
举一反三
- 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（） A: A周围因素 B: B企业员工 C: C设计因素 D: D社会因素 E: E消费者之间的口碑
- 服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。 A: A法律因素、政治因素、设计因素 B: B周围因素、设计性因素、社会性因靠 C: C周围因素、设计因素、法律因素 D: D政治因素、经济因素、社会因素
- 服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。 A: 法律因素、政治因素、设计因素 B: 周围因素、设计性因素、社会性因靠 C: 周围因素、设计因素、法律因素 D: 政治因素、经济因素、社会因素
- 运输企业通过有形的展示，比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析，包括设计因素、社会因素和（）。 A: 形象因素 B: 周围因素 C: 美学因素 D: 功能因素
- 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的（）。 A: 设计因素 B: 周围因素 C: 社会因素 D: 信息沟通
内容
- 0
按服务构成要素划分有形展示，物质环境包含环境因素、设计因素、社会因素
- 1
影响消费者期望因素包括：() A: 服务体验 B: 服务环境 C: 口碑 D: 企业营销策略
- 2
有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。()
- 3
从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。 A: 周围因素 B: 实体环境 C: 信息沟通 D: 价格
- 4
有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。