智能组网服务售后管理要求,售后保障中维保关键点包括（）。
A: 服务保修
B: 方案保修
C: 营销策略
D: 终端保修
A: 服务保修
B: 方案保修
C: 营销策略
D: 终端保修
举一反三
- 售后保障信息包括（ ） A: 发票 B: 保修 C: 退换货承诺 D: 售后说明
- 纯正用品在售后保障中可以给客户提供（） A: 全国B类店以上级别可提供保修服务 B: 3年或6万公里免费保修 C: 纯正用品采用与广汽本田同步的全国售后保修承诺 D: 3年或10万公里免费保修
- “三包”服务是指（）。 A: 包修、包换、包退 B: 包售后、包换、包退 C: 包换、保修、包售后 D: 包修、包退、包售后
- 上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。
- 保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（） A: 没有也可以保修 B: 根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修 C: 请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册” D: 建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心