智能组网服务售后管理要求,售后保障中维保关键点包括（）。
A: 服务保修
B: 方案保修
C: 营销策略
D: 终端保修
A: 服务保修
B: 方案保修
C: 营销策略
D: 终端保修
A,D
举一反三
- 售后保障信息包括（ ） A: 发票 B: 保修 C: 退换货承诺 D: 售后说明
- 纯正用品在售后保障中可以给客户提供（） A: 全国B类店以上级别可提供保修服务 B: 3年或6万公里免费保修 C: 纯正用品采用与广汽本田同步的全国售后保修承诺 D: 3年或10万公里免费保修
- “三包”服务是指（）。 A: 包修、包换、包退 B: 包售后、包换、包退 C: 包换、保修、包售后 D: 包修、包退、包售后
- 上汽通用延长保修服务为经销商带来销售、售后、其它延伸业务的利益。
- 保修期内的客户遗失了保修手册，但有故障需要申请保修服务，业务接待该如何应对处理？（） A: 没有也可以保修 B: 根据政策向客户解释：无保修手册，无法办理保修 C: 请客户提供相关材料，帮助重新办理“保修手册” D: 建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心
内容
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《家用汽车三包责任规定》指出特约售后服务中心需要提供至少5年的保修服务。
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在新车交付过程中，销售顾问向客户介绍售后的内容有（） A: 介绍售后服务接待区地点 B: 介绍售后服务顾问 C: 说明保修手册的保修内容和范围 D: 介绍售后维修预约流程及24小时救援服务
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汽车生产商售后服务的主要内容是技术培训、质量保修、配件供应和()等。 A: 建立售后服务网络 B: 保险服务 C: 金融服务 D: 汽车租赁服务
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彩电的增值服务项是什么（） A: 保内置换 B: 延展保修 C: 雷击保障 D: 电池保
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《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明制度的规定>规定，建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于《住宅质量保证书》所规定的( )。 A: 保修范围和保修期限 B: 保修责任和保修期限 C: 保修范围和保修义务 D: 保修责任和保修义务