接待旅客时,客运值班员应保持精神饱满.面带微笑,思想集中注意讲究自己的形象()都要自然得体
举一反三
- 接待旅客时,客运值班员应保持精神饱满.面带微笑,思想集中注意讲究自己的形象()都要自然得体。 A: 行姿 B: 语言 C: 坐姿 D: 站姿
- 服务期间应（），接待客户要主动、亲切、礼貌、耐心周到，举止自然得体。 A: 面带微笑 B: 精神饱满 C: 兴高采烈
- 下列属于人走物不走交接的是 A: 客运值班员之间 B: 票务员之间 C: 客运值班员与票务员之间 D: 值班站长之间
- 外在形象规范的要求是什么（） A: 着装：统一、整洁、得体 B: 仪容：自然、大方、端庄 C: 举止：文雅、礼貌、精神 D: 接待：微笑、热情、真诚
- 车站失火应急处理办法，任何员工发现地铁范围内发生火灾，必须立即通知有关车站的（ ）。A、客运值班员 B、值班站长 C、安全员 D、检票员 A: A、客运值班员 B: B、值班站长 C: C、安全员 D: D、检票员