关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 客户结算时，需要服务接待人员陪同，这是服务规范。 A: 对 B: 错 客户结算时，需要服务接待人员陪同，这是服务规范。A: 对B: 错 答案： 查看 举一反三 接待人员在服务客户时，应该（ ） 导游服务是指导游人员代表旅游企业陪同游客的旅游接待服务。 游服务是导游人员根据旅游计划旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照（ ）向游客提供的接待服务。 导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务（ ）。 以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。 A: 问明顾客来意，耐心解答顾客提问 B: 顾客临走时应主动告别 C: 陪同顾客到相关部门办理事宜 D: 接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助
