以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。
A: 问明顾客来意，耐心解答顾客提问
B: 顾客临走时应主动告别
C: 陪同顾客到相关部门办理事宜
D: 接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助
A: 问明顾客来意，耐心解答顾客提问
B: 顾客临走时应主动告别
C: 陪同顾客到相关部门办理事宜
D: 接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助
举一反三
- 以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。 A: A问明顾客来意，耐心解答顾客提问 B: B顾客临走时应主动告别 C: C陪同顾客到相关部门办理事宜 D: D接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助
- 负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。 A: 主动出门 B: 微笑迎接 C: 主动自我介绍，并递上名片 D: 主动请教顾客称呼
- 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
- （）属于处理顾客投诉的流程。 A: A接待顾客 B: B聆听投诉 C: C感谢顾客 D: D顾客提问
- 收银员为顾客主动服务，就是要（） A: 推销商品 B: 主动与顾客打招呼 C: 询问顾客需要 D: 当好顾客参谋 E: 帮助顾客排忧解难