CRM是二种管理理念而非管理软件，实际的CRM分为()。
A: 财务控制层
B: 管理思理层
C: 管理中心层
D: 软件产品层
E: 管理系统层
A: 财务控制层
B: 管理思理层
C: 管理中心层
D: 软件产品层
E: 管理系统层
举一反三
- 客户关系管理(CRM)是－种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（）。 A: 管理思想层 B: 管理理念层 C: 软件产品层 D: 管理策略层 E: 管理系统层
- 实际的CRM分为( )。 A: 管理思想层 B: 软件产品层 C: 管理系统层 D: 以上全是
- 软件体系的分层模型中，（）是体系结构构件和连接的内在构成模型。 A: 基础描述控制层、资源和管理调度层 B: 系统结构模式层、资源和管理调度层 C: 基础描述控制层、软件硬件层 D: 应用层、资源和管理调度层
- CRM的管理系统层，是整合了()于一体的管理系统。 A: 网络通信 B: 人 C: 管理思想 D: 信息技术 E: 业务流程
- 组织文化的结构包括 A: 理念层、制度行为层 B: 理念层、制度行为层、符号层 C: 观念层、管理行为层、文化层 D: 价值观层、管理行为层