关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 正确处理客户投诉的技巧有哪些？ A: 认同客户的感受 B: 感谢客户 C: 倾听 D: 探讨解决，采取行动 E: 引导客户的思绪 正确处理客户投诉的技巧有哪些？A: 认同客户的感受B: 感谢客户C: 倾听D: 探讨解决，采取行动E: 引导客户的思绪 答案： 查看 举一反三 下列哪些属于电话异议的处理技巧？ A: 采取积极的态度 B: 认同和分享客户的感受 C: 学会倾听 D: 要求行动 投诉处理技巧是什么？（） A: 亲切友好的对客户投诉表示欢迎与认可，认真倾听客户投诉 B: 寻找不满原因，确保了解必要信息 C: 引导客户转移思考，微笑冷静地为客户提供补救性服务 D: 感谢客户并争取其他推介机会 有效处理投诉的方法与步骤包括（）。 A: 接受投诉 B: 探讨解决方法，采取必要行动 C: 平息怒气 D: 感谢客户 客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？ 邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。（)
