在搜集客户信息时，要注意不仅利用提问方式，还要利用其他方式获取客户信息，下列哪项是正确的（）
A: 通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等
B: 通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C: 通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D: 以上都对
A: 通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等
B: 通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C: 通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D: 以上都对
举一反三
- 某电子商务企业为了能够让更多的客户了解并浏览自己的网店，通过购买客户资料的手段获取客户联系信息，并通过短信、邮件等方式对客户、进
- 商业银行在为个人客户开立账户时（ ） A: 客户应当出示本人身份证，并使用实名制 B: 客户可借用他人身份证办理 C: 客户可用驾驶证等其它证件 D: 客户可以出示本人身份证复印件办理
- 第三级客户信息是指（） A: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等 B: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成重大损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息 C: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息 D: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成一定损失的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息（除身份信息、联系信息）、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等
- 下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。 A: 银行留有客户的基本资料 B: 客户在银行办理的业务信息 C: 通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息 D: 刊物、网站 E: 税务、工商 F: 114电话查询
- 外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。