餐厅服务的内容不包括()。
A: 烹饪技艺
B: 服务态度
C: 美味佳肴
D: 心理治疗
A: 烹饪技艺
B: 服务态度
C: 美味佳肴
D: 心理治疗
D
举一反三
- 对餐厅服务的描述不正确的有（）。 A: A餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品 B: B餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品 C: C餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料 D: D餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式
- 餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。 A: 敬老服务 B: 敬语服务 C: 优质服务 D: 个性服务
- 餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
- 餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（ ）服务中
- 以下几种助人活动，服务对象的范围从大到小依次是? 心理教育、心理辅导、心理咨询、心理治疗、精神治疗|心理辅导、心理咨询、心理教育、心理治疗、精神治疗|心理治疗、心理辅导、心理咨询、心理教育、精神治疗|心理咨询、心理治疗、心理辅导、心理教育、精神治疗
内容
- 0
服务标准化包括（）标准化。 A: 服务流程 B: 服务设施 C: 服务语言 D: 服务态度
- 1
餐厅服务形式异彩纷呈，因根据客人需要提供对应服务，饭店餐厅常见的服务形式有（）。 A: 共餐式 B: 分派式 C: 现场烹饪 D: 分餐式
- 2
餐厅的服务效率是餐厅服务（）重要组成部分。 A: 内容 B: 时限 C: 项目 D: 质量
- 3
餐饮部是为宾客提供食品、饮料和 的部门。餐饮产品是 （食品、饮料等）和 (烹饪技艺、餐厅服务等)的有机结合体。
- 4
餐厅的服务效率是餐厅服务（）重要组成部分。 A: A内容 B: B时限 C: C项目 D: D质量