以下流程包含恢复计划的是______。
A: IT服务连续性管理
B: 问题管理
C: 能力管理
D: 可用性管理
A: IT服务连续性管理
B: 问题管理
C: 能力管理
D: 可用性管理
A
举一反三
- 哪个流程包含恢复计划____ A: IT<br/>服务连续性管理 B: 问题管理 C: 能力管理 D: 可用性管理
- 当业务中断发生后,哪个流程用于支持快速恢复服务____ A: 可用性管理流程 B: 能力管理流程 C: IT服务连续性管理流程 D: 问题管理流程
- 哪个流程用于监测和网络提供商间的协议____ A: 能力管理 B: IT服务连续性管理 C: 问题管理 D: 服务级别管理
- ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（） A: 可用性管理 B: 能力管理 C: 配置管理 D: 服务级别管理
- 的目标是通过确保在灾难发生之后IT基础设施和IT服务能够在规定的时间内得以恢复从而支持总体的业务连续管理（） A: 服务级别管理 B: 可用性管理 C: 容量管理 D: IT服务联系性管理
内容
- 0
服务设计流程包括（） A: 服务级别管理 B: 可用性管理 C: 容量管理 D: 信息安全管理
- 1
哪个流程是专门用来发现、跟踪、并记录事件原因的____ A: IT服务连续性管理 B: 已知问题管理 C: 问题管理<br/>D,服务级别管理
- 2
下面哪个过程不是服务保障过程（）。 A: 服务可用性管理 B: 服务连续性管理 C: 信息安全管理 D: 服务请求管理
- 3
服务管理中服务支持类包括（）。 A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 发布管理 E: 可用性管理
- 4
服务战略的管理流程包含以下哪些选项（) A: 服务组合管理 B: 财务管理 C: 业务关系管理 D: 竞争对手管理