• 2022-06-16
    以下流程包含恢复计划的是______。
    A: IT服务连续性管理
    B: 问题管理
    C: 能力管理
    D: 可用性管理
  • A

    内容

    • 0

      服务设计流程包括() A: 服务级别管理 B: 可用性管理 C: 容量管理 D: 信息安全管理

    • 1

      哪个流程是专门用来发现、跟踪、并记录事件原因的____ A: IT服务连续性管理 B: 已知问题管理 C: 问题管理<br/>D,服务级别管理

    • 2

      下面哪个过程不是服务保障过程()。 A: 服务可用性管理 B: 服务连续性管理 C: 信息安全管理 D: 服务请求管理

    • 3

      服务管理中服务支持类包括()。 A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 发布管理 E: 可用性管理

    • 4

      服务战略的管理流程包含以下哪些选项() A: 服务组合管理 B: 财务管理 C: 业务关系管理 D: 竞争对手管理