关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 “阳光印象”三个固定动作是（） A: 举手/点头示意 B: 引导办理 C: 微笑问候 D: 询问需求 “阳光印象”三个固定动作是（）A: 举手/点头示意B: 引导办理C: 微笑问候D: 询问需求 答案： 查看 举一反三 当服务对象来到窗口时，主动问候，微笑示意。办理过程如遇见熟人，不得与熟人打招呼、点头示意等（） 路遇熟人、朋友男士要及时摘掉帽子,主动上前问候。在会场、剧院等不宜交谈之处、无法问候时,可以点()。 A: 点头示意 B: 点头示意、微笑致意 C: 微笑致意 注重迎客送别礼仪，柜员面对客户时，要做到（） A: 行点头礼 B: 面带微笑 C: 举手示意迎接客户 D: 问候客户 在（）等不宜交谈之处，无法问候时，可以点头示意、微笑致意。 A: 会场 B: 剧院 C: 音乐厅 D: 图书馆 导游人员同游客每天第一次见面时应问候，再次见面时以微笑、点头示意即可。（）
