向客户展示旧件时服务顾问具体应该怎么做?
举一反三
- 在交车送行环节,服务顾问应该() A: 引领顾客到交车区 B: 为顾客做下次保养提醒 C: 向顾客展示旧件,征询处理意见 D: 帮顾客将放行条交给保安
- 旧件平台只展示客户要求带走的旧件,其余旧件可以不用展示。
- 针对维修产生的旧件,正确的是?() A: 旧件产权属于客户 B: 保修旧件产权属于广本 C: 交车时要展示旧件 D: 旧件处理不用通知客户
- 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?() A: 贵重物品 B: 旧件 C: 车辆钥匙 D: 保养手册
- 展示的旧件应当()。 A: A在客户前来取车之前按照要求处理好旧 B: B留在车上,以便客户之后可以处理旧件 C: C展示给客户,在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件 D: D展示给客户之后储存一周,以防客户回收