向客户展示旧件时服务顾问具体应该怎么做?
手袋手套;条件允许双手托住旧件展示给客户;大件应用指引手指指认旧件;逐一展示，并将清除旧件名称、价格、更换时间、工时费等
举一反三
- 在交车送行环节，服务顾问应该（） A: 引领顾客到交车区 B: 为顾客做下次保养提醒 C: 向顾客展示旧件，征询处理意见 D: 帮顾客将放行条交给保安
- 旧件平台只展示客户要求带走的旧件，其余旧件可以不用展示。
- 针对维修产生的旧件，正确的是？（） A: 旧件产权属于客户 B: 保修旧件产权属于广本 C: 交车时要展示旧件 D: 旧件处理不用通知客户
- 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（） A: 贵重物品 B: 旧件 C: 车辆钥匙 D: 保养手册
- 展示的旧件应当（）。 A: A在客户前来取车之前按照要求处理好旧 B: B留在车上，以便客户之后可以处理旧件 C: C展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件 D: D展示给客户之后储存一周，以防客户回收
内容
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向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（） A: 客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心 B: 给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍 C: 销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍 D: 销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
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52．理财顾问服务是指商业银行向客户提供（ ）等专业化服务
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销售顾问和客户将要在谈判桌前谈判时，应该为客户提供哪些服务才能体现出顾问式的服务？
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下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是
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理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所产生的收益和风险由承担