在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
A: 贵重物品
B: 旧件
C: 车辆钥匙
D: 保养手册
A: 贵重物品
B: 旧件
C: 车辆钥匙
D: 保养手册
举一反三
- 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
- 以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（） A: 在互动检查以前，要在车辆上铺上四件套 B: 互动式预检完毕后，通知客服带领客户进入客休区 C: 后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品 D: 检查油水液面要带上手套
- 2.对于保养车辆，服务顾问需要借助( )向用户说明保养操作项目 A: 保养手册 B: 定期保养表 C: 车辆预检单 D: 维修派工单
- 就目前国内汽车业发展水平而言，售后服务主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案 管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理
- 接待客户时，服务顾问要当着客户面为车辆套上方向盘套 、座椅套、脚垫等三件套