银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,应当严格落实销售专区录音录像等监管要求()
对
举一反三
- 销售人员直接向客户推介代理保险产品的,必须在销售专区进行销售,并对销售全过程现场同步“录音录像”。
- 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,银行业金融机构对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()等重点销售环节。 A: 营销推介 B: 相关风险和关键信息提示 C: 客户确认和反馈 D: 以上均不需要
- 在销售基金过程中,若客户不同意进行录音录像,则() A: 销售过程继续 B: 销售过程需中止 C: 在其它场所进行销售 D: 强制进行录音录像销售
- 根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,录音录像应确保音频视频资料的声音、图像完整清晰,关键信息完备,() A: 录像可明确辨认销售人员和客户的面部特征 B: 录像可明确辨认客户的面部特征,销售人员的面部特征可以不录像 C: 录像可明确辨识销售人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步 D: 录像可明确辨识客户的语言表述,并与录像画面保持同步,销售人员除外
- 营业机构要严格执行销售专区录音录像管理制度,按要求对()的销售过程同步录音录像,定期对录音录像设备和录音录像质量进行自查,配合录音录像的调阅检查。 A: 自有理财产品 B: 个人结构性存款产品 C: 代销产品 D: 代理贵金属
内容
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双录落实按照销售要求对客户进行产品介绍,充分揭示风险,协助客户完成购买。录音录像同步对销售全过程进行录制()
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为了严格防控保险中介违规销售风险,在销售过程中要求的录音录像、视听资料至少保管5年。
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客户购买产品时,“双录”客户端产品销售录音录像流程,下列说法错误的是()。 A: 查询客户风险评级,客户风险承受能力推荐相关代销产品。 B: 客户意向购买产品时,进入销售专区直接进行录音录像,无需向客户说明。 C: 调阅与产品配套的风险提示话术,根据话术要求向客户明确产品的关键交易信息及相关风险提示。 D: 完成销售过程录音录像并保存、打印“理财及代销产品双录信息单”、上传服务器。
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要保障录音录像质量,录像中可明确辨认()面部特征,录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除。 A: 销售人员和消费者 B: 客户 C: 理财经理 D: 银行人员和客户
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银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意也可视客户情况销售产品。---金融市场部()