• 2022-06-15
    根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,录音录像应确保音频视频资料的声音、图像完整清晰,关键信息完备,()
    A: 录像可明确辨认销售人员和客户的面部特征
    B: 录像可明确辨认客户的面部特征,销售人员的面部特征可以不录像
    C: 录像可明确辨识销售人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步
    D: 录像可明确辨识客户的语言表述,并与录像画面保持同步,销售人员除外
  • A,C

    举一反三

    内容

    • 0

      销售人员直接向客户推介代理保险产品的,必须在销售专区进行销售,并对销售全过程现场同步“录音录像”。

    • 1

      各营业网点的现金区同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的()特征,显示业务办理全过程。 A: 手部 B: 身体 C: 面部 D: 表情

    • 2

      营业机构要严格执行销售专区录音录像管理制度,按要求对()的销售过程同步录音录像,定期对录音录像设备和录音录像质量进行自查,配合录音录像的调阅检查。 A: 自有理财产品 B: 个人结构性存款产品 C: 代销产品 D: 代理贵金属

    • 3

      各机构应在营业网点现金区同步录音录像,录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的手部动作特征,显示业务办理全过程。

    • 4

      录音录像完毕后,销售人员无须回放检查,确保影音资料清晰、完整、连贯。()