患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）
A: 争论
B: 安慰
C: 提问
D: 教育
E: 沉默
A: 争论
B: 安慰
C: 提问
D: 教育
E: 沉默
举一反三
- A1/A2型题 患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）。 A: 争论 B: 安慰 C: 提问 D: 教育 E: 沉默
- 患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是()
- 一位护士在与一位患者交谈时,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 解释 E: 沉默
- 一位护士在与一位患者交谈时,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护土此时可采用的交谈技巧是 A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 闸释 E: 沉默
- 一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是? A: 倾听 B: 核实 C: 提问 D: 阐释 E: 沉默