“帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有（）
A: A明确企业重点客户
B: B抓住重点客户
C: C明确应采取的倾斜措施
D: D提高生产效率
A: A明确企业重点客户
B: B抓住重点客户
C: C明确应采取的倾斜措施
D: D提高生产效率
举一反三
- 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户
- 一般来说，流失前能够给企业带来较大价值的客户，被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此，（）应是流失客户管理的重点。 A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 问题客户
- 维系重点客户关系需要做到（） A: 实行重点客户经理制度 B: 建立重点客户管理系统 C: 制定重点客户解决方案 D: 实施重点客户全面服务 E: 防止重点客户背离
- 物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。 A: A类客户 B: B客户 C: C类客户 D: D类客户
- 发展重点客户关系关键要做到（）。 A: 真正关心重点客户的利益 B: 防止重点客户背离 C: 让重点客户参与公司的管理 D: 对重点客户进行差异化的服务