电子商务环境下客户行为特征不包括（ ）。
A: 客户需求更为积极主动，客户主动查询信息
B: 消费行为趋于理性化，提供更多的选择空间
C: 客户对购买便利性以及娱乐性追求并存
D: 客户忠诚度提高，客户转换成本低
A: 客户需求更为积极主动，客户主动查询信息
B: 消费行为趋于理性化，提供更多的选择空间
C: 客户对购买便利性以及娱乐性追求并存
D: 客户忠诚度提高，客户转换成本低
举一反三
- 电子商务环境下客户的心理特征主要有（） A: 客户需求积极主动 B: 消费行为的盲目化 C: 对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 D: 重个性消费 E: 客户忠诚度提高
- 电子商务环境下客户的心理特征主要有（） A: 客户需求积极主动 B: 消费行为的盲目化 C: 对购买方便性的需求与对购物乐趣的需求并存 D: 重客户消费
- 以下哪些是电子商务中客户的消费心理特征（ ） A: 客户忠诚度较高 B: 更加追求大众化消费 C: 主动表达对商品的需求 D: 价格选择更加理性 E: 追求购物的便利性和乐趣
- 提高客户忠诚度的途径包括（ ） A: 提高客户满意度 B: 降低转换成本 C: 提高转换成本 D: 留住拥有忠诚客户的员工 E: 实施忠诚阶梯计划
- 客户的行为性数据一般包括 。 A: 客户购买服务或产品的记录 B: 客户的服务或产品的消费记录 C: 客户与企业的联络记录 D: 客户的消费行为