关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 高超的交往能力是销售员了解顾客心理，判断顾客特征的必要前提 高超的交往能力是销售员了解顾客心理，判断顾客特征的必要前提 答案： 查看 举一反三 洞察能力是营销员深入了解客户心理活动和准确判断客户特征的必要前提 接近顾客是为了让顾客了解和注意商品，也是为了进一步了解顾客的需求特征，以便转入销售洽谈做准备。 在处理顾客投诉的过程中销售员充分了解情况 在销售流程的第二个阶段，销售员应当了解的信息一般应当包括以下内容（ ）。 A: 顾客寻找的商品的类型 B: 顾客是否已经结婚 C: 顾客可接受的商品的价格范围 D: 顾客的生活模式 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
