在处理顾客投诉的过程中销售员充分了解情况
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举一反三
内容
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可以在处理投诉过程中请顾客在会客室等候，中途离席。
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在销售服务中，顾客投诉是属于 ()
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1.下列不属于药店售后服务的是( )。（了解） A: 送货上门 B: 中药代客加工 C: 顾客投诉处理 D: 销售药品
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处理顾客投诉的技巧包括（）。 A: 充分了解现状及形成原因 B: 善用对比原则 C: 寻求第三方支持 D: 真诚而准确的赞扬
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可以在处理投诉过程中请顾客在会客室等候，中途离席。 A: 正确 B: 错误