下列哪些情况游客提出要求，导游人员应该满足（）
A: 客人发现房间内有大量蟑螂，要求调房
B: 某旅游团在临近用餐时间时，某一游客坚持要求换餐
C: 一游客提出希望去政府参观
D: 要求住高档房间，但不付差价？
A: 客人发现房间内有大量蟑螂，要求调房
B: 某旅游团在临近用餐时间时，某一游客坚持要求换餐
C: 一游客提出希望去政府参观
D: 要求住高档房间，但不付差价？
举一反三
- 旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐，导游人员应该（）。 A: 尽量与餐厅联系，满足客人要求 B: 建议游客自己点菜，费用自理 C: 请领队和全陪做工作，放弃换餐要求 D: 帮助游客按照团队餐费标准点菜
- 游客提出调换房间，导游人员应该满足其要求，应符合下列（ ）条件。
- 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。 A: 客房内发现蟑螂 B: 客房朝北光线不好 C: 客房在走廊尽头离电梯近 D: 要求住高档客房又拒付差价
- 下列情况中（），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。 A: 客房朝北光线不好 B: 客房在走廊尽头离电梯近 C: 要求住高档客房又拒付差价 D: 客房内发现蟑螂
- 当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是 A: 对房间的朝向、楼层不满意 B: 在客房内发现蟑螂、臭虫、蚂蚁或老鼠 C: 客房在走廊尽头离电梯近 D: 要求住高档客房又拒付差价