关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 服务人员在对客人或顾客的服务过程中，少用陈述句和一般疑问句。 服务人员在对客人或顾客的服务过程中，少用陈述句和一般疑问句。 答案： 查看 举一反三 在谈判中多用反问句少用陈述句 服务营销组合中的人，是指（） A: 顾客 B: 营销人员 C: 服务人员 D: 服务人员和顾客 在服务营销的“7P”种，人员包括（ ） A: 顾客 B: 一线服务人员 C: 服务环境中的其他顾客 D: 一般公众 （ ）能使言语表达更加恰如其分。 A: 少用夸大之词 B: 少用抽象、今人费解的词语 C: 少用陈述句和一般问句 D: 多用复句 “究竟还要多久结束？没有人知道。” 属于（ ） A: 反问句 B: 疑问句 C: 陈述句 D: 设问句
