关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 服务质量具有哪些特性（ ）。 A: 无形性 B: 过程性 C: 整体性 D: 主观性 服务质量具有哪些特性（ ）。A: 无形性 B: 过程性C: 整体性D: 主观性 答案： 查看 举一反三 电力客户服务质量的特征具有主观性、过程性、整体性。 服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有()。 A: 主观性 B: 过程性 C: 客观性 D: 变动性 E: 整体性 服务质量的特点主要体现在（）。 A: A服务质量的主观性 B: B服务质量的过程性 C: C服务质量的感知性 D: D服务质量的变动性 E: E服务质量的整体性 服务的质量特性包括：（）。 A: 无形性 B: 不可储存性 C: 同步性 D: 异质性 下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性（） A: 有形性 B: 标准化 C: 无形性 D: 过程性
