服务质量具有哪些特性（ ）。
A: 无形性
B: 过程性
C: 整体性
D: 主观性
A: 无形性
B: 过程性
C: 整体性
D: 主观性
B,C,D
举一反三
内容
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与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（） A: 无形性，不可分离性，异质性，易消失性 B: 无形性，可分离性，异质性，易消失性 C: 有形性，过程性，异质性，易消失性 D: 无形性，过程性，异质性，易消失性
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服务最本质的特性是（） A: 无形性 B: 有形性 C: 过程性 D: 瞬时性
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【多选题】相对产品而言,服务具有四个方面的特性,包括( )。 A: 无形性 B: 过程性 C: 可变性 D: 易逝性
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服务质量特性包括()类型。 A: 可靠性 B: 响应性 C: 保证性 D: 专一性 E: 无形性
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下面几项中，哪些是商品但不是服务的特性（） A: A有形性 B: B标准化 C: C无形性 D: D过程性