• 2022-05-27
    下面几项中,哪些是商品但不是服务的特性()
    A: 有形性
    B: 标准化
    C: 无形性
    D: 过程性
  • A,B

    内容

    • 0

      服务的共同特性有:( )等。 A: 有形性、同时性、非存储性、差异性 B: 无形性、同时性、非存储性、差异性 C: 有形性、同时性、非存储性、同质性 D: 无形性、滞后性、非存储性、同质性

    • 1

      相对于有形产品,服务的主要特性是() A: 无形性 B: 可分割性 C: 不易消失性 D: 可转移性

    • 2

      ()不是服务的基本特性。 A: 异质性 B: 储存性 C: 不可分割性 D: 无形性

    • 3

      在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。 A: A无形性 B: B不可储存性 C: C不可分割性 D: D差异性

    • 4

      服务质量具有哪些特性( )。 A: 无形性 B: 过程性 C: 整体性 D: 主观性