• 2022-06-16
    同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异叫作服务的()
    A: 无形性
    B: 异质性
    C: 同时性
    D: 易逝性
  • B
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    内容

    • 0

      服务最主要的特点是() A: 无形性 B: 易逝性 C: 异质性 D: 非储存性

    • 1

      服务的基本特性包括: A: 无形性 B: 流程性 C: 异质性 D: 易逝性

    • 2

      服务与实务产品不同,其特点有( )。 A: 无形性 B: 同步性 C: 异质性 D: 易逝性 E: 灵活性

    • 3

      服务的独特性,体现在( ) A: 无形性 B: 不可分离性 C: 异质性 D: 易逝性

    • 4

      体育服务产品的特征包括( )。 A: 异质性 B: 无形性 C: 易逝性 D: 不可分割性