当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。
对
举一反三
内容
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2.当顾客坐在了洽谈区时,销售顾问该怎么做?
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中国大学MOOC: 汽车销售顾问要积极地倾听顾客说话,不要之声。
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汽车销售顾问要积极地倾听顾客说话,不要之声。 A: 正确 B: 错误
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当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
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当顾客到店时,正确的是() A: 销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店 B: 销售顾问做自我介绍并双手递名片 C: 销售顾问主动询问顾客的姓氏,并始终用姓氏尊称 D: 以上都是