以下选项属于同理心几个步骤的有（ ）。
A: 发现
B: 沉浸
C: 链接
D: 抽离
A: 发现
B: 沉浸
C: 链接
D: 抽离
举一反三
- 以下选项属于同理心几个步骤的有（ ）。
- 应用同理心来进行换位思考的步骤有（ ） A: 发现（Discovery） B: 沉浸（Immersion） C: 链接（Connection） D: 分离（Detachment）
- 如何获得同理心：发现、沉浸、连接和( )。 A: 分开 B: 分离 C: 分辨 D: 分析
- (多选)下列属于获得同理心的途径有( ) A: 发现--研究用户生活场景,发现痛点 B: 沉浸--走进用户生活,用用户的角度理解其思维和行为 C: 链接--找到与用户的相同经历,与用户产生共鸣 D: 分离--认知用户后,走出用户生活,提出解决方案
- 同理心访谈三个层次分别是 A: 倾听 B: 观察 C: 交涉 D: 沉浸