如何获得同理心:发现、沉浸、连接和( )。
A: 分开
B: 分离
C: 分辨
D: 分析
A: 分开
B: 分离
C: 分辨
D: 分析
举一反三
- 应用同理心来进行换位思考的步骤有( ) A: 发现(Discovery) B: 沉浸(Immersion) C: 链接(Connection) D: 分离(Detachment)
- 以下选项属于同理心几个步骤的有( )。 A: 发现 B: 沉浸 C: 链接 D: 抽离
- 移情法包含的步骤有 A: A.发现 B: B.沉浸 C: C.连接 D: D.分离
- 同理心访谈三个层次分别是 A: 倾听 B: 观察 C: 交涉 D: 沉浸
- (多选)下列属于获得同理心的途径有( ) A: 发现--研究用户生活场景,发现痛点 B: 沉浸--走进用户生活,用用户的角度理解其思维和行为 C: 链接--找到与用户的相同经历,与用户产生共鸣 D: 分离--认知用户后,走出用户生活,提出解决方案