客户价值的评定应当建立在（）管理系统上。
A: 银企关系
B: 客户关系
C: 个企关系
D: 个企征信
A: 银企关系
B: 客户关系
C: 个企关系
D: 个企征信
举一反三
- 客户管理中的CRM系统是（ ）。 A: 聚类分析管理 B: 客户关系管理 C: 个企关系管理 D: 责任与伦理管理
- 企业服务的对象是（）。 A: 客户，客企关系以及企业 B: 客户，中介关系以及中介 C: 客户，供需关系以及市场 D: 客户，客户关系以及渠道
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 客户关系管理的内涵主要包含 A: 客户价值 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 关系价值 E: 信息技术
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系