通话过程自始至终都做到待人以礼和文明大度，尊重客户，尤其在通话中要注意（），绝对不能用粗陋庸俗的语言攻击对方，损害企业的形象。
A: 语言文明
B: 态度文明
C: 举止文明
D: 思想文明
E: 环境文明
A: 语言文明
B: 态度文明
C: 举止文明
D: 思想文明
E: 环境文明
举一反三
- 通话中除应注意语言文明、举止文明外,还有() A: 态度文明 B: 讲话文明 C: 行为文明 D: 姿势文明
- 文明举止需做到（ ）。 A: 着装规范 B: 时刻佩戴校徽 C: 语言文明 D: 充满个性.奇装异服
- 构建人类命运共同体思想，文化上，要尊重世界文明的多样性，做到 A: 以文明多样超越文明融合。 B: 以文明交流超越文明隔阂。 C: 与文明互鉴超越文明冲突。 D: 以文明共存超越文明优越。
- 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（)。 A: 仪表端庄 B: 语言规范 C: 举止得体 D: 礼貌待人 E: 尊重客户
- 出租车是社会文明的窗口之一，作为出租车驾驶员应做到（）。 A: A语言文明 B: B车容文明 C: C行车文明 D: D经营文明