留住老顾客的意义不包括
A: 留住老顾客的营销成本要比获取新顾客的成本低得多
B: 现有顾客常常会更频繁地购买更多的服务
C: 现有顾客更熟悉公司员工和购买步骤，因此，服务交易中效率更高
D: 老顾客更容易沟通
A: 留住老顾客的营销成本要比获取新顾客的成本低得多
B: 现有顾客常常会更频繁地购买更多的服务
C: 现有顾客更熟悉公司员工和购买步骤，因此，服务交易中效率更高
D: 老顾客更容易沟通
D
举一反三
内容
- 0
【判断题】交易营销强调顾客忠诚,认为保留老顾客比吸引新顾客更重要
- 1
重复购买之所以会给企业创造更多的利润，主要原因是获取新顾客的成本远高于老顾客
- 2
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（） A: 0.5 B: 2.0 C: 3.0 D: 5.0
- 3
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）
- 4
吸引新顾客要比维系老顾客花费较低成本。()