关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 留住老顾客的意义不包括 A: 留住老顾客的营销成本要比获取新顾客的成本低得多 B: 现有顾客常常会更频繁地购买更多的服务 C: 现有顾客更熟悉公司员工和购买步骤，因此，服务交易中效率更高 D: 老顾客更容易沟通 留住老顾客的意义不包括A: 留住老顾客的营销成本要比获取新顾客的成本低得多B: 现有顾客常常会更频繁地购买更多的服务C: 现有顾客更熟悉公司员工和购买步骤，因此，服务交易中效率更高D: 老顾客更容易沟通 答案： 查看 举一反三 重新吸引老顾客比寻找新顾客更容易，因为公司了解老顾客的名字和购买史。 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍 企业的顾客分为老顾客和新顾客。从营销成本看，吸引新顾客的成本与维持老顾客的成本相比，哪一个成本更高。（ ） A: 维持老顾客的成本 B: 吸引新顾客的成本 C: 两者相当 D: 不确定，无法比较 吸引一个新顾客的成本,是留住一个老顾客的5倍。(<br/>) 中国大学MOOC: 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的（ ）倍。
