企业使命应当集中在( )。
A: 描述企业目前所提供的产品
B: 描述企业目前所提供的服务
C: 客户的基本需求及如何满足这些需求
D: 企业的业务范围
A: 描述企业目前所提供的产品
B: 描述企业目前所提供的服务
C: 客户的基本需求及如何满足这些需求
D: 企业的业务范围
举一反三
- 电子商务企业产品和服务:分析电子商务企业目标客户是为了明确客户群体的需求,而企业则通过提供的产品和服务来满足客户的需求。分析电子商务企业的产品或服务时,需要回答以下4个问题。 A: （1）企业向客户提供哪些独特的产品或服务？哪些核心产品和服务对企业的电子商务模式起着关键作用？ B: （2）产品和服务的主要性能特点及产品和服务的定位和优势是什么？ C: 3）企业对各类客户分别提供哪些产品或服务？ D: （4）企业提供的产品和服务能够为客户解决哪些问题？
- T企业面对的问题，是企业所提供的产品、服务不能满足和客户需求。（ ）
- 电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的服务总和。
- 企业战略目标最终要落实到如何满足（ ）的需求，如何满足市场的需求，落实到企业所提供的产品上
- 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。