一位病人拔牙后,医生打电话进行回访,以下是医生和患者的通话记录。医生:您好!我是某某医生,请问拔牙后感觉怎么样啊?病人:这几天比较痛,还有点肿,我一照镜子发现伤口有点白色,是不是发炎了?医生:拔牙后3天内有点痛、有点肿、伤口有点发白,你很担心是吧?病人:哦,我担心是不是发炎了?医生:不是发炎,这是正常现象,你不用担心,过几天就会好的。病人:哦,那我就不担心了。谢谢医生!在以上沟通过程中,医生很好地运用了以下哪项沟通技能?
A: 建立伙伴关系
B: 预先准备
C: 表达同理心
D: 鼓励和肯定
E: 非语言性沟通
A: 建立伙伴关系
B: 预先准备
C: 表达同理心
D: 鼓励和肯定
E: 非语言性沟通
举一反三
- 一位病人拔牙后,感觉有点不舒服,给医生打电话进行咨询,以下是患者和医生的通话记录。病人:您好!医生,我拔牙3天了,还比较痛,还有点肿,我一照镜子发现伤口有点白色,是不是发炎了?医生:哪有拔牙后不疼的?如果拔牙后不疼的话,大家都来拔牙了。病人:哦-----在以上沟通过程中,患者只是想问一下医生,他只是担心目前的感觉是不是正常的,而医生明显地没有运用以下哪项沟通技能,而导致患者没有解决自己的疑虑? A: 建立伙伴关系 B: 预先准备 C: 表达同理心 D: 鼓励和肯定 E: 非语言性沟通
- 你是不是也想当医生啊? A: 你说得没错儿 B: 你也是医生 C: 我要去医院 D: 我不是医生
- 医生问病人来院几天了,病人答道
- 一位60多岁的妇女因为心慌头晕到医院看病医生问:你是不是心脏这里不舒服?病人说:是的,最近我总觉得心很慌,很不安,头经常晕。医生问:心慌是一直不停地呢?还是间断性的?病人说:就是时不时的惊慌。医生问:除了心慌之外,心有没有痛?病人说:没有。医生问:你这心慌一般在什么时候出现?会不会早上醒来或干什么活觉得更严重一点?以上医生和患者的对话中,医生使用的是()提问方式?
- 智慧职教: 1. 请看下面的对话。病人:“我每天抽少量烟,已经好多年了。”医生:“请您告诉我每天抽几支,抽了多少年了?”在以上对话中,请问医生用了哪一种沟通技巧