对于无法核实为客户本人开立或未按期办理核实的，总行将对该客户号项下的户口号，在核心系统“零售户口核实”菜单，将“核实结果”标识为“无法核实”，并“中止所有业务”。（）
错
举一反三
- 对客户实行分类管理，对于重点关注客户和异地客户开户应坚持（）。 A: 远程核实 B: 电话核实 C: 邮件核实 D: 上门核实
- 对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是（）。 A: 柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况 B: 柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实 C: 无需核实 D: 其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况
- “两个核实”包含：一是核实是否开户本人，二是核对客户本人开户愿意。
- 与客户建立人身保险、信托等业务，合同受益人不是客户本人的，只需要核实客户信息，不用对受益人信息进行核实。
- 个人开户“两个核实”包含核实是否开户本人和（） A: 核实联系方式 B: 核实家庭地址 C: 核实开户本人开户意愿 D: 核实职业
内容
- 0
港澳台居民居住证和通行证均为有效证件，在核实确属客户本人办理业务的情况下，均可受理。
- 1
办理业务需核实真实性，包括客户的真实性和业务的真实性。
- 2
当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，网点可以建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实。
- 3
信用卡身份核实环节核实有效期时，每通电话只能与客户核实次（） A: 1 B: 3 C: 5 D: 无数次
- 4
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入____,并向客户反馈先结清欠费,再办理,同时通知抄表员催收电费