导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（）。
A: 等到第二天通知客人
B: 打电话先表示歉意，再说明情况
C: 直接到客人房间通知
D: 先告之领队，由领队出面处理
A: 等到第二天通知客人
B: 打电话先表示歉意，再说明情况
C: 直接到客人房间通知
D: 先告之领队，由领队出面处理
举一反三
- 内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理
- 以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是（）。 A: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 B: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 C: 导游人员应先下车以帮助客人下车 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
- 如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时送上（）；迅速清理污物；如果客人住在本酒店而无同伴时，通知（）；如果客人是外来用餐人员，通知值班经理安排人员送客人上出租车。
- 导游人员应设法与领队搞好关系，注意做好尊重领队、支持领队工作;避免正面冲突。()
- 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应（ ）