导游人员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游人员必须具备良好的____。
A: 身体素质
B: 心理素质
C: 组织能力
D: 协作能力
A: 身体素质
B: 心理素质
C: 组织能力
D: 协作能力
举一反三
- 导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（ ）。
- 推销人员应该具备良好的综合素质，其中包括道德素质、文化素质、心理素质和________。 A: 身体素质 B: 政治素质 C: 交往能力 D: 组织能力
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。
- 导游人员的基本素质包括()。 A: 思想素质 B: 身体素质 C: 讲解素质 D: 心理素质 E: 技能素质
- 导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。 A: 仪容卫生 B: 穿着打扮 C: 言谈举止 D: 身体素质