在视频中给出了两个服务设计的定义，以下属于两个定义的共同点的有？
A: 服务设计是以人为中心的。
B: 服务设计是跨学科方法的系统迭代过程。
C: 服务设计是系统性的创新。
D: 服务设计的关键点有：战略、系统、流程、触点（人员、环境、设施、信息等）。
A: 服务设计是以人为中心的。
B: 服务设计是跨学科方法的系统迭代过程。
C: 服务设计是系统性的创新。
D: 服务设计的关键点有：战略、系统、流程、触点（人员、环境、设施、信息等）。
A,A,A,B,D
举一反三
内容
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国际工业设计联合会提出的对设计的定义中,设计对象是()。 A: 物品 B: 过程 C: 服务 D: 物品、过程、服务在生命周期中构成的系统
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下列选项中属于服务设计未来可能的发展方向的是？ A: 服务设计概念在新场域中的运用。 B: 日益增强的功能模块在服务设计创新中的运用及模式创新背景下的内容创新。 C: 围绕新型技术开展的成果转化服务设计。 D: 深度结合人机交互模型的服务系统迭代设计。
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中国大学MOOC: 设计学科对于服务设计的定义是？
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为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（） A: 服务流程设计 B: 活动策划 C: 服务设计 D: 战略设计
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服务设计的核心内容是设计完整服务产品与服务提供系统。[ ]