海尔的星级一条龙服务在顾客心目中有口皆碑，这是（）差异。
A: 产品
B: 服务
C: 人事
D: 形象
A: 产品
B: 服务
C: 人事
D: 形象
举一反三
- 海尔向顾客提供独具特色的全系列星级服务，这种战略属于最优成本供应商战略。（ ）
- 某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。 A: 产品 B: 服务 C: 人事 D: 形象
- 某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。 A: A产品 B: B服务 C: C人事 D: D形象
- ()网络目标市场定位,是指勾画企业产品/服务在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品/服务具有一定特色,适应一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品/服务有所区别。
- 差异化可以分为（ ） A: 产品差异 B: 市场差异 C: 服务差异 D: 形象差异