关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 当恼怒的时候，可由通过（ ）发泄愤怒情绪。 当恼怒的时候，可由通过（ ）发泄愤怒情绪。 答案： 查看 举一反三 当悲伤的时候，可由通过()发泄悲伤情绪 当悲伤的时候，可由通过（ ）发泄悲伤情绪。 A: 呻 B: 笑 C: 哭 D: 唱 情绪管理中，解决愤怒最好的办法是先发泄情绪或是转移情绪。 控制愤怒情绪，可以 A: 在发泄愤怒之前为自己降温 B: 培养沟通能力 C: 遇到不开心的事情发泄出来 D: 以上都可以 当面对抱怨/愤怒的客户不断地将情绪发泄出来时，服务代表可通过肯定客户的想法，体谅客户情感来平衡客户的情绪（）
