主管在与上司共事时，下列哪一种沟通方式是不正确的？（ ）
A: “您似乎不了解我的工作有多艰难”
B: “我时常感到压力很大，您能给我出一些点子，帮助我解决困难吗？”
C: “我对这项任务不太清楚。我记得您在上星期一告诉我做这些事，今天您又叫我做另一些事是不是我弄混了”
D: “关于这项任务，我需要跟多的指示。我在星期一下午和星期二上午到您的办公室去找过您。我知道您很忙。今天什么时间我来找您最合适？”
A: “您似乎不了解我的工作有多艰难”
B: “我时常感到压力很大，您能给我出一些点子，帮助我解决困难吗？”
C: “我对这项任务不太清楚。我记得您在上星期一告诉我做这些事，今天您又叫我做另一些事是不是我弄混了”
D: “关于这项任务，我需要跟多的指示。我在星期一下午和星期二上午到您的办公室去找过您。我知道您很忙。今天什么时间我来找您最合适？”
举一反三
- 下面哪些向老师提问的方式是不太合适的() A: 老师，我的座位号是几？ B: 老师，我为什么没及格？ C: 老师，凭什么我要坐在第一排？ D: 老师，我选修了您的课，我叫xxx，您可以告诉我具体的上课地点吗？ E: 老师，我好像没有办法当堂课完成这项作业，请问是否允许我课后完成？我一定在星期三之前交到您的办公室。
- 47患者对护士说：“医生通知我明天给我做胃镜检查，我真不想去。”此时，护士的最佳反应应该是（ ）。 A: “您害怕做这项检查？” B: “您觉得没必要做这项检查？” C: “您能否告诉我您为什么不想做这项检查？” D: “您一定害怕疼，别紧张，您完全可以忍受。” E: “您可能是怕疼，没关系，我会在旁边陪着您。”
- A moment, please. I’ll connect you. A: 请稍等,我联系您。 B: 请稍等,我去找您。 C: 请稍等,我给您接通。 D: 请稍等,我给您打电话。
- 在电话服务中，客户要求直接与领导讲话时你该怎么说？（） A: 您别着急，把您的事情告诉我，我一定会尽量帮您解决，好吗？ B: 实在抱歉，刚才我的解释有些欠缺，应该是…… C: X先生/小姐，我理解您的心情，您别急，我马上帮您处理，好吗？ D: 对不起!我的意思是……（可换种表达方式）
- 在与客户沟通中，以下（）表述体现了主动承担。 A: 可能是我未解释清楚，我再重新解释一下 B: 非常抱歉，我听得不是很明白，您方便再重复一遍吗 C: 请问我的解释清楚吗 D: 我能体会到您很生气，我给您一些建议，您看好吗