关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-17 商品质量是指商品满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。( ) 商品质量是指商品满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。( ) 答案: 查看 举一反三 商品质量是指商品满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和,商品质量是一个静态的概念 。() 商品质量是指商品满足规定或潜在的要求__1__的__2__的总和。 A .特征B. 特性C .特色D. 特点 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和() ( )是指商品的一组固有特性,能满足消费者明确和隐含的要求(或需求)程度。 A: 商品价格 B: 商品质量 C: 商品规格 D: 商品标准 服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度