国庆期间，为了应对出行高峰期订票难的问题，全国各个火车站都开通了电话、网络订票，同时售票大厅增加了火车票自动售票机，但是在火车站售票大厅排队买票的人数依然没有减少。 以下除了哪项，都能解释以上的矛盾现象______
A: 国庆期间，气候宜人，出行的人数剧增
B: 出行的人中，大部分人是外来务工人员，对网络订票等方式不熟悉
C: 相比电话订票等方式，人们对于在售票大厅购票更放心
D: 网络购票的成本比电话购票低得多，而且可以节省购票的时间
A: 国庆期间，气候宜人，出行的人数剧增
B: 出行的人中，大部分人是外来务工人员，对网络订票等方式不熟悉
C: 相比电话订票等方式，人们对于在售票大厅购票更放心
D: 网络购票的成本比电话购票低得多，而且可以节省购票的时间
D
举一反三
- 游客可以能过（）方式购买火车票 A: 本人到车站售票处购票 B: 本人到售票网点购票 C: 网络订票 D: 用他人身份证购票 E: 电话订票
- 下列关于铁路售票方式及特点的叙述正确的有（）。 A: 窗口售票是旅客车站购票的主要方式 B: 电话订票的功能主要有订票、取消或查询订单、信息查询等 C: 全国客运站均已配备了自动售票机和自动取票机 D: 客票代售点需要每张车票5元的手续费 E: 旅客在铁路售票窗口购票时，每张车票收取5元的手续费
- 客流量较大的车站，应昼夜不间断地售票，并积极采取预售车票、电函订票、送票和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
- 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流量较大的车站，应昼夜不间断地售票，并积极采取预售车票、电函订票、送票和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
- 客票预定管理分为窗口订票、电话订票和互联网售票三种渠道的订票管理（）
内容
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车站售票组织的内容有()。A.()当排队乘客较多时,可宣传疏导乘客到自动售票机处购票。必要时,可使用空闲的半自动售票机预制车票,提髙售票速度,减少排队长度()B.()分散购票,避免乘客大量集中于少量售票机处。当需要排队时,可利用站厅内客流较少的空间进行组织()C.()组织乘客有序排队购票、充值;()D.()单程票售票量较大的车站,可在低峰时段预处理车票,高峰时可直接售票,减少发售车票的时间
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内（含当日）车票（）
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定的车票预售期：网站购票（含港铁代售点购票）、电话订票() ，其他购票方式( )。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。
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假定某客运站售票窗口采用计算机售票,每个窗口平均售票能力为100（张/h·口)，年最高月日均旅客上车人数为36000人，客运站窗口售票张数占全日上车人数的百分比20%，高峰小时平均旅客购票人数占年最高月日均旅客上车人数10%，要求写出计算过程： •1） 计算客运站售票大厅每日需要售票能力； •2） 计算高峰小时旅客售票窗口数开启多少, 才能满足需要? •3） 假定旅客购票平均排队长度的客运服务质量标准为20人，旅客平均购票等候时间为20分钟，每名旅客只购买1张，问是否达标？旅客平均购票等候时间为多少才能达标？又问需要开启多少窗口售票才能达到服务标准。
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按照与顾客接触的程度来划分，属于中度接触服务的是（） A: 列车补票与窗口售票 B: 电话订票与网上订票及取票 C: 自动售票 D: 免票