创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
举一反三
- （ ）注重了解客户能为企业带来的价值和怎样使这种价值最大化。 A: 客户洞察能力 B: 客户价值能力 C: 客户交往能力 D: 客户价值管理
- 好的产品是客户价值最大化与企业价值最大化的结合，它既能解决客户痛点为客户创造价值，也能为企业创造价值。
- 企业将通过何种产品和服务为客户创造价值，要解决的问题是企业准备向目标客户传递何种形式的价值。
- 渠道通路包含的功能：()。 A: 提升公司产品和服务在客户中的认知 B: 帮助客户评估公司价值主 C: 协助客户购买特定产品和服务 D: 向客户传递价值主,提供售后客户支持
- 【单选题】从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值,以下关于客户让渡价值的说法错误的有: A. 客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。 B. 客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。 C. 客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。 D. 客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额