电话订单处理，第一步要做的是（）。
A: A客服人员传递业务单到业务所属部门
B: B客服人员核实并记录订单信息
C: C业务所属部门确认订单
D: D业务所属部门执行业务
A: A客服人员传递业务单到业务所属部门
B: B客服人员核实并记录订单信息
C: C业务所属部门确认订单
D: D业务所属部门执行业务
举一反三
- 电话订单处理，第一步要做的是（）。 A: A客服人员传递业务单到业务所属部门 B: B客服人员核实并记录订单信息 C: C业务所属部门确认订单 D: D业务所属部门执行业务
- 电话订单的处理环节包括（）。 A: 客服人员核实并记录订单信息 B: 客服人员传递业务单到业务所属部门 C: 客服人员转载订单信息 D: 业务所属部门再次确认订单 E: 业务所属部门执行业务
- 网络订单的处理环节包括（）。 A: 客服人员核实并记录订单信息 B: 客服人员转载业务数据 C: 客服人员审核订单，与客户联系 D: 传递业务单 E: 业务所属部门执行业务
- 客服订单业务处理包括：订单咨询业务处理订单受理业务处理和订单查询业务处理
- 订单跟踪的工作内容有（）。 A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理 B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门 C: 跟踪客户订单执行状况 D: 核查产品库存状况 E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息