()是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
A: 客户服务
B: 客户保持
C: 客户价值
D: 客户流失
A: 客户服务
B: 客户保持
C: 客户价值
D: 客户流失
举一反三
- （ ）是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。 A: 客户价值 B: 客户服务 C: 客户保持 D: 客户满意
- 客户保持是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定的关系的动态过程和策略
- 客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（） A: 注重产品质量 B: 提供优质服务 C: 树立品牌形象 D: 提供价格优惠 E: 进行感情投资
- （ ）是指本企业的客户由于种种原因而转向购买其他企业产品或服务的现象。 A: 客户开发 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 核心客户管理
- 客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户（）、（）关系的（）过程和策略。