• 2022-06-17
    客户关系管理的核心是()。
    A: A管理
    B: B客户
    C: C关系
    D: D企业
  • C

    内容

    • 0

      你认为“客户关系管理”这个词的核心主体是什么? A: 客户 B: 关系 C: 服务 D: 管理

    • 1

      ()是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。 A: 客户关系管理 B: 企业关系管理 C: 企业营销管理 D: 客户价值管理

    • 2

      客户关系管理的宗旨是( )。 A: 管理客户行为 B: 以客户为中心 C: 改善企业与客户的关系 D: 提供满意的产品

    • 3

      客户关系管理CRM的核心思想包括(  )。 A: 客户是企业发展最重要的资源之一 B: 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C: 客户管理要高于生产管理 D: 进一步延伸企业供应链管理

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      客户关系管理CRM的核心是______。 A: 客户流动管理 B: 客户来源管理 C: 客户价值管理 D: 客户资源管理