“星级服务”标准中规定准星级服务无责任性服务纠纷、一般责任性投诉不超过（），无一般以上责任性投诉及新闻媒体批评。
A: 两起
B: 五起
C: 三起
A: 两起
B: 五起
C: 三起
举一反三
- 广东电网公司供电所星级称号从被授称号起有效期年（） A: 一 B: 两 C: 三 D: 四
- 有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（） A: 一类无责投诉 B: 二类无责投诉 C: 三类无责投诉 D: 四类无责投诉
- 当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。 A: 造成社会影响的重大服务质量问题 B: 发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响 C: 发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的 D: 发生重复服务质量投诉时
- （ ）一般不承担财务责任，也不承担活动的主要服务和营销工作，只起协助作用。 A: 主办单位 B: 承办单位 C: 协办单位 D: 支持单位
- 锯削时起锯角度一-般小于15°